Wie können wir helfen?

Schreib uns – wir sind persönlich für dich da.

Hinweis Aufgrund des hohen Bestellaufkommens rund um Black Friday kann sich der Versand deiner Bestellung aktuell um 2–3 Werktage verzögern. Vielen Dank für deine Geduld!

Gerade offline · Mo–Fr 9–16 Uhr

< 24 h

Antwort im Chat, werktags

< 48 h

Antwort per Email, werktags

Sendung verfolgen

Mit Bestellnummer und E-Mail aus deiner Versandbestätigung – oder anmelden.

Zur Sendungsverfolgung

Häufige Anliegen

Versand dauert längerLieferzeit für dein Land prüfen. Produkt abgelaufenIm Chat mit Foto reklamieren. AltersverifizierungGründe und Lösungen, wenn es hakt. Pouch Points eingelöstSo nutzt du deine Prämie.

Alle Themen

Meine Bestellung Versand & Lieferung Reklamation & Rücksendung Zahlung Altersverifizierung Member Club

Lieferzeiten

Lieferung nach Deutschland: 3–5 Werktage mit DHL

Versand 4,50 € · gratis ab 40 €