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FAQ

Le programme de fidélité de Snuzone te donne la possibilité de gagner des points Pouch et d'économiser de l'argent en faisant des achats chez nous ou en interagissant avec notre marque. Le Member Club n'est accessible qu'aux clients inscrits et vise à récompenser ta fidélité. Après avoir accumulé suffisamment de points à échanger, tu feras des économies sur chaque future commande !

Si tu as un compte client chez nous, tu es déjà membre. Si tu n'as pas encore de compte, tu peux en créer un gratuitement.

Il y a plusieurs façons de gagner des points ! Tu gagnes des points en suivant simplement le Snuzone en adhérant au Member Club. Ensuite, chaque achat permet de collecter des points. Tu reçois également des points lorsque tu interagis avec nous sur les médias sociaux. Tu trouveras la liste complète des possibilités de gain ci-dessus !

Les Pouch Points peuvent être utilisés comme réduction sur tous les Snuzone-peuvent être échangées contre des articles. Ils peuvent également être accumulés au fil du temps, ce qui te permet de payer toute ta commande avec des Pouch Points.

Lorsque des articles sont remboursés, les points que tu as acquis grâce à cet achat sont déduits du solde de points.

Tu dois effectuer l'action via le portail sur la page du club des membres. Note que l'ajustement de ton solde de points peut prendre jusqu'à 24 heures. Si ton solde n'a toujours pas été ajusté après ce délai, contacte notre service client support@snuzone.com, qui pourra t'aider !

En le recommandant, tu reçois 10.000 Pouch Points de notre part. Inscris-toi d'abord / connecte-toi, ouvre l'application bleue Member Club dans le coin inférieur droit, va dans la section "Recommander des amis", copie le lien et envoie-le à tes amis. Si l'un de tes amis clique sur ce lien, il recevra une réduction de 10€ sur sa première commande. Dès qu'il aura passé sa commande, tu recevras automatiquement 10.000 Pouch Points ! Plus tes amis commandent chez nous, plus tu reçois de Pouch Points gratuits.

Pas de problème, contacte-nous sur notre page d'assistance. - Indique les deux adresses e-mail de tes comptes. - Fais-nous savoir quel compte tu aimerais avoir comme compte principal. Nous pouvons transférer des points d'un compte à un autre, mais pas une commande entière.

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